Kayıt cihazı kayıt yapmıyorsa
Önce cihazın canlı görüntü gösterip göstermediği ve sorunun tüm kanalları etkileyip etkilemediği belirlenir. Kayıt takvimi, seçilen kanal ve cihazın gösterdiği uyarılar birlikte değerlendirilir. Sürekli kayıt ile belirli koşullarda kayıt farklı beklentiler oluşturabilir.
Sorunun ne zaman fark edildiğini ve öncesinde herhangi bir ayar değişikliği yapılıp yapılmadığını belirtin. Disk veya cihazın değiştirilmesine karar vermeden önce mevcut durumun incelenmesi gerekir.
Geçmiş kamera kayıtları neden bulunamıyor?
Aranan görüntü için seçilen tarih, saat ve kanal kontrol edilmelidir. Cihaz saati ile gerçek saat arasında farklılık bulunması, görüntünün beklenen zaman aralığında görünmemesine neden olabilir. Bazı durumlarda ise aranan tarih mevcut kayıt saklama aralığının dışında kalabilir.
Kayıt bulunamadığında rastgele ayar değiştirmek yerine belirtileri not edin. Önemli bir görüntü aranıyorsa mevcut kayıtların korunması önceliklidir. Veri kaybının nedeni incelenmeden kaydın geri getirilebileceği söylenemez.
Disk uyarısı ve depolama değerlendirmesi
Disk uyarısının tam metni ve cihaz modeli inceleme için önemlidir. Kayıt cihazının depolama durumu, sistem ayarları ve ekipman uyumluluğu birlikte değerlendirilir. Disk kapasitesinin artırılması düşünülüyorsa cihazın desteklediği özellikler kontrol edilir.
Saklama süresi; kamera sayısı, görüntü ayarları ve kayıt programı gibi etkenlere bağlıdır. Bu nedenle yalnızca disk kapasitesine bakarak her sistem için geçerli bir gün sayısı vermek doğru değildir. İhtiyaç duyulan geçmiş kayıt aralığı kurulum veya bakım sırasında konuşulmalıdır.
İnceleme öncesinde kayıtları koruyun
Diski biçimlendirmeyin ve cihazı fabrika ayarlarına döndürmeyin. Sistem özelinde nasıl ilerlenmesi gerektiğini destek ekibiyle görüşün. Cihazın marka-model bilgisi, uyarı mesajı ve sorunun başlangıç zamanı ilk değerlendirme için yeterli bir başlangıçtır.
İşlem kapsamı netleştirildikten sonra ilgili kanallarda kayıt ve geri oynatma işlevleri kontrol edilir. Cihaza erişen yetkili kullanıcıların temel kayıt arama işlemini bilmesi, sonraki kontrolleri kolaylaştırır.
Sık sorulan sorular
Görüntü var ama kayıt yok; kamera arızalı mı?
Canlı görüntü ve kayıt farklı işlevlerdir. Kayıt ayarları, depolama durumu ve ilgili kanal incelenmeden kameranın arızalı olduğu söylenemez.
Daha büyük disk takılabilir mi?
Cihazın desteklediği disk özellikleri ve kapasitesi kontrol edilerek seçenek belirlenir. Her disk her kayıt cihazıyla uyumlu olmayabilir.
Silinen kayıtlar kesin olarak kurtarılır mı?
Hayır. Mevcut durum incelenmeden kurtarma sözü verilemez. Veriyi korumak için biçimlendirme veya sıfırlama yapmadan destek isteyin.
İlgili hizmet ve rehberler
Önce belirtileri ayırmak için Kayıt cihazı kayıt yapmıyor: kontrol rehberi yazısını okuyabilirsiniz.
Kamera arıza ve bakım sayfasını ve servis öncesi güvenli gözlem adımları için kamera kontrol rehberini inceleyebilirsiniz.
Ofisinizin telefon ve dijital hizmet ihtiyaçları için işletme çözümlerine ulaşabilirsiniz.